Pourquoi ce changement?
La transition vers tk accelis Matériaux Plus reflète une évolution, à l’échelle mondiale comme en Amérique du Nord.
À l’échelle mondiale, thyssenkrupp Services des matériaux porte désormais le nom de tk accelis. Ce nouveau nom reflète l’évolution de l’entreprise, qui passe d’un distributeur traditionnel à un fournisseur de solutions complètes couvrant le matériel, la transformation, la fabrication et la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Le nom renvoie à la fois à l’accélération et à l’accessibilité. Notre objectif est d’aider nos clients à aller plus vite, à gagner en efficacité et à mieux composer avec des chaînes d’approvisionnement de plus en plus complexes.
En Amérique du Nord, cette transformation nous permet également de simplifier la manière dont nous nous présentons à nos clients. Au fil des années, nos clients ont connu plusieurs noms d’entreprise, dont thyssenkrupp Matériaux Amérique du Nord (au Canada seulement – sous le nom de thyssenkrupp Materials CA, LTD), Copper and Brass Sales, thyssenkrupp Engineered Plastics et Cobotix. Même si chaque entité apportait une expertise et des capacités distinctes, les clients ne savaient pas toujours qu’elles faisaient partie du même groupe, ni qu’ils avaient accès à l’ensemble des solutions offertes au sein de notre réseau.
En regroupant ces entreprises sous une même identité, tk accelis Matériaux Plus, nous simplifions l’expérience client et clarifions le lien avec notre organisation. Nos clients comprennent mieux qui nous sommes, ce que nous offrons et comment nous pouvons les accompagner en matière de matériel, de transformation, de fabrication et de chaîne d’approvisionnement.
Partout au Canada, nos clients nous connaissent depuis des années sous les noms de thyssenkrupp Matériaux Amérique du Nord (au Canada seulement – sous le nom de thyssenkrupp Materials CA, LTD) et, dans certains cas, Copper and Brass Sales. Même si notre nom change, notre engagement envers le service local, la fiabilité et le partenariat demeure le même. Cette transformation renforce le lien entre nos activités canadiennes et l’ensemble des capacités de tk accelis Matériaux Plus, tout en préservant les relations et le soutien sur lesquels nos clients comptent au quotidien.
Ce que cela signifie pour vous
Il s’agit d’un changement d’image de marque, et non d’un changement dans la façon dont nous servons nos clients.
Vous continuerez de travailler avec la même équipe canadienne, d’obtenir les mêmes produits et de profiter du même service, de la même expertise et du même soutien que vous connaissez.
Vos contacts, ententes, produits, services et processus quotidiens restent inchangés.
Notre engagement à aider nos clients à relever leurs défis en matière de chaîne d’approvisionnement, de transformation et d’opérations demeure exactement le même. Cette transition vise simplement à mieux relier notre expertise locale au Canada à l’ensemble des solutions en matière de matériel, de transformation et de chaîne d’approvisionnement offertes par tk accelis Matériaux Plus.
À quoi s’attendre pour la suite
Au fur et à mesure que nous déployons la nouvelle marque, vous verrez des mises à jour sur nos sites Web, nos communications et nos documents. Pendant cette période de transition, il se peut que vous voyiez à la fois les noms thyssenkrupp et tk accelis, le temps que tout soit harmonisé. C’est tout à fait normal, et cela n’a aucun impact sur vos produits, vos services, vos commandes ou le soutien que vous recevez.
Une seule identité. La force nord-américaine. Le service local canadien.
FAQ pour les clients – tk accelis Matériaux Plus
Introduction
Depuis le 10 juin 2026, thyssenkrupp Materials Services a changé de nom et fait maintenant affaire sous la marque tk accelis. Ce nouveau nom reflète notre façon de servir nos clients aujourd'hui, que ce soit pour les matériaux, l'usinage, la fabrication ou les solutions de chaîne d'approvisionnement.
En Amérique du Nord, nous avons aussi regroupé nos différentes entités sous une seule identité : tk accelis Matériaux Plus.
Le plus important à retenir, c'est qu'il s'agit uniquement d'un changement de marque. Il n'y a :
- Aucun changement à vos contacts – vous continuerez de travailler avec les mêmes équipes
- Aucun changement à la qualité des produits, aux processus ou aux capacités
- Aucun changement aux contrats ou aux ententes en vigueur
- Aucune interruption des produits, des services ou du soutien sur lesquels vous comptez actuellement
Notre nouveau nom reflète ce que nous sommes aujourd'hui : un partenaire qui offre des matériaux, des services et des solutions, réunis sous une identité claire et unifiée.
Pour consulter les informations les plus récentes et la FAQ, visitez notre site web à l'adresse materialsplus.com, materialsplus.ca ou onlineplastics.com.
A) Aperçu de la transition
Ce qui change
- Vous verrez notre nouveau nom, tk accelis, dans nos communications, nos documents et à nos emplacements
- Nous ferons affaire sous le nom tk accelis Matériaux Plus
- Une nouvelle identité visuelle, incluant des logos et des éléments de marque mis à jour
Ce qui ne change pas
- Vos contacts et vos équipes de compte
- Nos opérations, nos capacités et nos offres de produits
- Notre engagement envers la qualité, le service et la fiabilité
1. Pourquoi changez-vous de nom?
thyssenkrupp Services des matériaux devient tk accelis pour mieux représenter ce que nous sommes aujourd'hui et la façon dont nous appuyons nos clients. Nous sommes bien plus qu'un fournisseur de matériaux : nous offrons aussi de l'usinage, de la fabrication et des solutions de chaîne d'approvisionnement.
2. Pourquoi devenir tk accelis Matériaux Plus?
Pendant des années, nos clients faisaient affaire avec nous sous plusieurs noms, notamment Copper and Brass Sales, thyssenkrupp Engineered Plastics, thyssenkrupp Materials NA (au Canada, sous thyssenkrupp Materials CA, LTD) et Cobotix.
Même si chaque entité avait son expertise et ses forces, il n'était pas toujours facile pour nos clients d'avoir une vue d'ensemble des solutions offertes dans notre réseau.
En regroupant ces entreprises sous tk accelis Matériaux Plus, on simplifie les choses : qui nous sommes, ce qu'on offre et comment on peut appuyer votre entreprise, que ce soit pour les matériaux, l'usinage, la fabrication ou la chaîne d'approvisionnement.
3. Êtes-vous toujours la même entreprise?
Oui. Il s'agit d'un changement de marque, pas d'un changement d'entreprise. Nos gens, notre expertise, nos produits, nos services et nos relations avec la clientèle demeurent les mêmes. C'est la même organisation, sous une nouvelle identité.
4. Est-ce que thyssenkrupp disparaît?
Non. thyssenkrupp ne disparaît pas.
Ce qui change, c'est que thyssenkrupp Services des matériaux porte maintenant le nom tk accelis. L'entreprise, les gens, l'expertise et les services restent en place.
tk accelis fait toujours partie du groupe thyssenkrupp. Le nouveau nom reflète l'évolution de l'entreprise vers une offre élargie de matériaux, d'usinage, de fabrication et de solutions de chaîne d'approvisionnement, tout en conservant ses racines solides.
5. Quand le changement de nom entre-t-il en vigueur?
La marque tk magic a été lancée le 10 juin 2026. Même si le nouveau nom est en vigueur dès maintenant, certains systèmes, documents et entités légales seront mis à jour graduellement.
6. Peut-on continuer d'utiliser les anciens noms d'entreprise pendant la transition?
Oui. Pendant la période de transition, il est tout à fait possible d'utiliser les anciens noms en parallèle avec tk accelis Matériaux Plus. C'est normal pendant la période d'adaptation, le temps d'assurer une transition en douceur.
Vous recevrez aussi des communications concernant la mise à jour des adresses courriel. Les anciennes et les nouvelles adresses fonctionneront pendant un certain temps.
7. Qu'est-il arrivé à Copper and Brass Sales?
Copper and Brass Sales fait maintenant partie de tk accelis Matériaux Plus.
L'équipe, les produits et l'expertise de Copper and Brass Sales demeurent inchangés. Le passage à tk accelis Matériaux Plus permet simplement de regrouper plusieurs entreprises nord-américaines sous une seule bannière.
Vous continuerez de travailler avec les mêmes personnes et de recevoir les mêmes produits et services.
8. Qu'est-il arrivé à thyssenkrupp Engineered Plastics?
thyssenkrupp Engineered Plastics fait désormais partie de tk accelis Matériaux Plus.
Notre expertise en plastiques techniques, nos produits, nos capacités de fabrication, notre soutien technique et nos relations avec la clientèle demeurent inchangés. La nouvelle identité permet de mieux relier notre secteur des plastiques à l'ensemble des capacités offertes par tk accelis Matériaux Plus.
Vous pouvez continuer de compter sur les mêmes équipes et le même niveau de service.
9. Que signifie tk accelis?
Le nom tk accelis combine les notions d'« accélérer » et d'« accès ». Il reflète notre engagement à aider nos clients à aller plus vite, à gagner en efficacité et à avoir un accès fiable aux matériaux, aux services et aux solutions de chaîne d'approvisionnement dont ils ont besoin pour réussir.
Le « tk » conserve un lien avec notre héritage thyssenkrupp, tout en représentant la prochaine étape de notre évolution.
B) Qu'est-ce que ça change pour vous, comme client?
1. Quels sont les avantages pour moi comme client?
En regroupant nos entreprises sous tk accelis Matériaux Plus, on simplifie et on clarifie l'expérience client.
Vous avez maintenant une meilleure vue d'ensemble de tous les matériaux, les capacités d'usinage, l'expertise technique et les solutions de chaîne d'approvisionnement disponibles chez nous.
Cette transition vous permet de mieux comprendre qui nous sommes, ce qu'on offre et comment on peut appuyer votre entreprise, tout en continuant de vous fournir les mêmes produits, services et équipes sur lesquels vous comptez.
2. Est-ce que ce changement affecte votre stabilité ou votre orientation à long terme?
Ce changement reflète notre croissance et notre évolution continue. Nos opérations, notre stabilité financière et notre engagement envers nos clients demeurent solides. Cette transition nous positionne pour mieux vous servir à long terme.
3. Est-ce que j'ai quelque chose à faire?
Aucune action immédiate n'est requise. Vous pouvez continuer de faire affaire avec nous comme d'habitude. Dans certains cas, il se pourrait qu'on vous demande de mettre à jour vos informations de facturation, de paiement ou de fournisseur si des changements légaux surviennent. On vous avisera à l'avance.
C) Contacts, opérations et continuité
1. Est-ce que mes contacts principaux ou mes chargés de compte vont changer?
Non. Vous continuerez de travailler avec les mêmes contacts, équipes et emplacements qu'actuellement.
2. Est-ce que vos numéros de téléphone vont changer?
Non. Nos numéros de téléphone restent les mêmes pendant toute la transition.
3. Est-ce que vos adresses courriel vont changer?
Les adresses courriel seront mises à jour pour refléter le nouveau nom, mais les adresses actuelles continueront de fonctionner jusqu'à la fin de 2026.
4. Est-ce que l'adresse de votre site web va changer?
Nos sites web nord-américains ne changent pas. Vous pouvez accéder à notre division des métaux aux États-Unis au materialsplus.com, à notre division des plastiques au onlineplastics.com et à nos activités canadiennes (métaux et plastiques) au materialsplus.ca.
5. Est-ce que ça va affecter la livraison de vos produits ou services?
Non. Notre offre de produits, nos opérations, notre chaîne d'approvisionnement et nos équipes demeurent inchangées. Vous pouvez vous attendre à la même fiabilité, à la même rapidité et aux mêmes performances.
6. Y aura-t-il des interruptions pendant la transition?
Aucune interruption n'est prévue. La transition est gérée de manière à assurer la continuité des commandes, des livraisons et du service à la clientèle.
D) Systèmes, transactions et actions requises
1. Est-ce que j'ai des démarches à faire?
Dans certains cas, oui. Il se peut qu'on vous demande de mettre à jour vos systèmes internes (comme les dossiers fournisseurs ou les détails de paiement) lors de changements concernant les entités juridiques. On vous fournira les instructions à l'avance.
2. Comment seront traitées les commandes, factures et transactions en cours?
Les affaires continuent comme d'habitude. Toutes les commandes, factures et transactions en cours seront traitées sans interruption. Si des changements sont nécessaires de votre côté, nous vous contacterons.
E) Contrats, aspects légaux et tarification
1. Faut-il signer de nouveaux contrats ou de nouvelles ententes fournisseurs?
Non. Les ententes existantes demeurent valides et exécutoires.
2. Est-ce que les contrats actuels restent valides sous le nouveau nom?
Oui. Toutes les obligations contractuelles restent en vigueur. Si des mises à jour administratives sont nécessaires, on vous accompagnera dans le processus.
3. Les modalités et conditions devront-elles être mises à jour?
Seulement dans certains cas. Si des mises à jour sont requises, on vous en avisera à l'avance et on travaillera avec vous pour les compléter.
4. Est-ce que les prix ou les modalités changent?
Non. Le changement de marque n'a aucun impact sur les prix, les modalités ou les ententes.
5. Les bons de commande (PO) en cours devront-ils être mis à jour?
Non. Les bons de commande existants n’ont pas besoin d’être mis à jour en raison du changement de marque. Toute modification future aux références au nom de l’entreprise sera communiquée au besoin, mais aucune action n’est requise pour les bons de commande actuels.
6. Les numéros ou les formats des bons de commande vont-ils changer?
C'est possible. Si votre système exige un nouveau dossier fournisseur, vous devrez peut-être émettre de nouveaux bons de commande. Les changements dépendront de vos processus internes. Votre représentant des ventes pourra vous accompagner.
7. À qui s'adresser pour des questions ou des écarts concernant les bons de commande?
Communiquez avec votre représentant des ventes actuel. Il demeure votre point de contact principal et vous accompagnera tout au long de la transition.
8. Mes soumissions restent-elles valides?
Oui. Les soumissions existantes demeurent valides selon les modalités, les conditions et les dates d'expiration indiquées, sauf avis contraire.
9. Les certificats, documents de qualité ou de conformité vont-ils changer?
Les certificats, documents de qualité et dossiers de conformité actuels demeurent valides. Au fil du temps, certains documents seront mis à jour pour refléter la nouvelle identité visuelle. Toute mise à jour requise vous sera communiquée à l'avance.
10. Le nom légal de votre entité va-t-il changer?
Oui, mais pas tout de suite. Il se peut qu'on vous demande de mettre à jour vos systèmes internes (dossiers fournisseurs, informations de paiement, etc.) lors de changements aux entités légales. On vous fournira les instructions à l'avance.
F) Comptes fournisseurs et facturation
1. Devons-nous mettre à jour le nom de l'entreprise pour les paiements?
Pas pour l'instant. Des mises à jour pourraient être nécessaires une fois les changements apportés aux entités légales finalisés. On vous avisera clairement le moment venu.
2. À qui doit-on faire les chèques ou envoyer les paiements? Copper and Brass Sales, thyssenkrupp Materials NA, Inc? Une autre entité?
Pour l'instant, continuez d'envoyer vos paiements à la même entité juridique en utilisant les mêmes informations que vous utilisez actuellement.
Si des changements administratifs sont requis plus tard (nom d'entreprise, instructions de paiement, adresse de remise, etc.), on vous avisera clairement et on vous accompagnera pour la mise à jour de vos systèmes.
Aucune action n'est requise pour le moment.
3. Les noms ou adresses de remise de paiement vont-ils changer?
Des mises à jour seront nécessaires une fois les changements apportés aux entités légales finalisés. On vous fournira les instructions et l'échéancier à l'avance.
4. Est-ce que nos prix et modalités contractuelles vont changer?
Non. Il n'y a aucun changement concernant les prix, les modalités ou les ententes en raison de cette transition.
G) Clarté de la marque et navigation
1. Comment identifier la bonne unité d'affaires, le bon service ou le bon contact?
Rien ne change dans la façon dont nous travaillons. Vous continuez de faire affaire avec les mêmes personnes et les mêmes équipes. Notre division des métaux aux États-Unis est accessible au materialsplus.com, notre division des plastiques au onlineplastics.com et nos activités canadiennes au materialsplus.ca.
2. Y aura-t-il des changements sur les sites web, les portails ou les plateformes numériques?
Nos sites web et nos plateformes numériques seront progressivement mis à jour pour refléter la nouvelle marque. Vous pouvez continuer à utiliser les mêmes sites que vous utilisez actuellement : materialsplus.com, onlineplastics.com et materialsplus.ca.
3. Pourquoi est-ce que je vois encore le nom de thyssenkrupp sur certains documents, sites web ou communications?
Pendant la période de transition, il est possible de voir à la fois les marques thyssenkrupp et tk accelis sur les documents, sur les sites web, dans les courriels, sur les emballages et dans les communications. C'est tout à fait normal pendant la mise à jour de nos outils, et ça n'a aucun impact sur vos produits, vos services, vos ententes ou le soutien que vous recevez.
Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez remplir le formulaire ci-dessous ou communiquer directement avec votre représentant des ventes.
